С каждым днем интернет все больше пестрит заголовками и предложениями типа: “вашему бизнесу срочно нужен сайт”, “создай свой сайт”, “три причины создать сайт”, “получи клиентов через сайт” и другое в этом духе.

Но действительно ли бизнесу нужен сайт? Или давайте вопрос поставим иначе: каждому ли бизнесу нужен/будет полезен сайт? Согласитесь, не каждый продукт, товар или услуга пользуются бешеным повседневным спросом. А значит и ответ на поставленный вопрос не может быть однозначен.

Можно ли самостоятельно определить нужен ли вашему бизнесу сайт? — Да! Для этого возьмите карандаш (ученые утверждают, что он обладает неким магическим свойством) и прорисуйте свой бизнес сквозь трафарет онлайн-маркетинга с позиций ваших потенциальных клиентов:
сайт для бизнеса

  • Удобный поиск

Поиск всего необходимо в интернете прочно вошел в жизнь активного и платежеспособного населения. Время на поиски нужной информации оффлайн сведено к нулю, связи и взаимоотношения между людьми — к узкому кругу близких и друзей, которые могут не быть озадачены той же проблемой, что и ваш потенциальный клиент (т.е. на “сарафане” все сложнее и сложнее выезжать).

А теперь честно ответьте на вопрос: насколько легко вас найти? По названию, по услуге, по части производимого продукта? Сколько ваших прямых конкурентов уже есть в сети и их координаты и первые “десять шагов навстречу” выдаст поисковик по запросу?

  • Доступ круглосуточно

Представьте себе, что о необходимости что-то купить/получить ваш потенциальный клиент узнает ночью. Или просто он может посвятить поискам свое свободное время и это время — вечернее. Вариантов развития ситуации может быть несколько: ищущий ничего не находит и его постигает разочарование/отчаяние; ищущий находит то, что ему нужно, но у вашего конкурента; ищущий находит вас, вы даете ему ответы на первичные и самые важные вопросы, «вступаете в диалог» и получаете заказ, а возможно и продаете, если специфика вашего бизнеса это позволяет.

  • Продажи

Присутствие в интернет позволяет продавать товары/услуги без каких-либо ограничений по времени, географии, объеме. Возможности многих интернет-решений позволяют осуществлять продажи в автоматическом режиме, а это позволяет как сэкономить на трудовых ресурсах, так и использовать их более эффективно.

Раскрутка сайта не имеет смысла, если она ведет прямиком к вам в офис/на производство. Человек еще не решил будет ли покупать, ему нужно больше узнать о вас и вашем предложении. Сайт — это как виртуальный менеджер, который приголубит клиента и сделает вашу рекламу эффективной.

  • Репутация

Вернемся к тому, что жизнь все больше и больше переносится в интернет и обратиться за советом или рекомендацией к незнакомым пользователям/потребителям стало нормой, а порой — первой необходимостью. Репутация формируется путем вашего качественного присутствия в сети, обслуживания клиентов онлайн и оффлайн, получения отзывов о вашем продукте/услуге, вашей реакции и работе с негативом и диалоге с клиентом. Весь этот комплекс работ над репутацией недоступен при отсутствии сайта.

  • Диалог с клиентом

Довольный клиент возможно порекомендует вас паре-тройке своих знакомых. Недовольный клиента напишет длинные простыни негативных комментариев на нескольких профильных форумах и этот ответ прочитают сотни тысяч тех, кто не станет вашим заказчиком.

Очень важно работать с теми, кто у вас уже что-то купил, поддерживать отношения, вести диалог, донести мысль, что вся «книга отзывов и предложений» находится на вашем сайте, а не на стороннем форуме. Видите, сайт для диалога нужен. Если диалог не будете вести вы, это сделает ваш конкурент.

  • Десять шагов навстречу

К вам в оффлайн пришел клиент. Что его интересует? Что ему вы расскажете, чтобы убедить купить у вас? Догадываюсь, что вы расскажете все о вашем продукте/услуге, его преимуществах, особенностях, о вашей замечательной команде/опыте, о том как долго вы на рынке и кто вам доверяет и многое-многое другое.

Сайт — это возможность сделать эти «десять шагов навстречу» клиенту, рассказать все, шаг за шагом, понятно и просто, ровно столько, чтобы заинтересовать и удержать.

  • Мейнстрим

Следование мейнстрим — хорошо или плохо? Однозначно ответить сложно. Чаще слово и его определение режет слух и раздражает, воображение рисует толпы людей, у которых отсутствует собственное мнение и вкус.

Ваш бизнес не такой, вы вкладываете в него всю свою душу и он — для ценителей того, что вы предлагаете. Безусловно. Но. Следить за тенденциями — чуть ли не одно из основополагающих условий успеха предприятия. Вызвать толику недоверия у потенциального клиента, который пришел к вам по рекомендации легко, если вы не в тренде. Потому что люди стремятся пользоваться лучшим, а лучшее определяют через «упаковку».

Если ни один из пунктов не затрагивает интересы вашего бизнеса, не удовлетворяет потребностей и не решает его проблем, сайт вам не нужен. Все просто!